1.智能呼叫分配：有三種模式：順序接聽，平均接聽和隨機接聽。
2.按呼叫區域答復：企業在多個區域設有分支機構時，根據不同區域設置轉接號碼；方便企業區域分支機構的工作管理，提高企業服務質量。
3.根據通話時間接聽：不同的通話時間分配給不同的號碼來接聽，真正保證企業24小時服務響應，體現企業用戶至上的服務理念。
4.來電黑白名單：設置您不想接聽的來電黑名單或惡意騷擾電話，有效攔截惡意騷擾。將企業的頻繁聯系和老客戶作為來電白名單，該號碼將被優先訪問，不會被錯過。
5.通話統計和分析：有效記錄通話數據，從通話時間和區域分析客戶屬性，深刻挖掘客戶價值，有效分析異地企業的廣告效果，判斷客服人員的工作質量。
6.自助服務管理背景：隨時登錄查詢業務使用情況，根據需要進行相應的設置，增加用戶的使用自由度，更好地為企業的經營管理服務。
7.企業歡迎詞（RBT）：專為企業量身定制，企業可以在較短時間內致電將真實的信息傳達客戶，包括產品，服務，文化和問候，是企業良好的名片。
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