眾所周知，企業營銷活動中必不可少的一種模式“電話營銷”，電話營銷模式一直深受時代的發展青睞，任何一家企業市場營銷活動中或多或少都會涉及電話營銷外呼，那么，電話營銷系統呼叫中心常用的外呼模式有哪些呢？今天昆明呼叫中心小編就帶大家一起來了解一下吧。
目前的電話營銷大概有二種類型：一是呼出型，第二是呼出、呼入結合型。那么，一般電話營銷呼叫中心現在主要采取哪4種外呼模式呢，我們一起來看看。
1.外線先振鈴
這種模式主要是用于外呼大批量的客戶數據、并且客戶數據質量不高。系統會自動過濾掉空號、無人接聽的客戶數據。系統撥通客戶電話后，再接到座席人員。座席人員變打電話為接電話。
2.座席先振鈴
這種模式主要用于高質量的客戶數據，精準式營銷。當座席人員摘機后，系統才向外自動撥號，中間省略座席人員撥號時間，座員人員能詳細知道并記錄每個外呼客戶數據的信息。
3.外呼到隊列
這種模式主要是用于大規模的電話營銷中心，將數十個或者更多的座席人員分配到一個隊列，系統自動撥號，接通客戶電話后再接入到隊列。隊列中的座席人員電話振鈴可以采?。喝空疋?，輪流振鈴，近接通，少接通，隨機振鈴和記憶振鈴6種方式。
4.IVR語音外呼
這種主要是用于公司活動的宣傳、費用的催繳等。用戶將語音文件上傳到系統后，系統外呼客戶電話數據，客戶接通后，將會聽到用戶上傳的語音文件。并且支持互動，客戶可以能過按鍵進入相應的IVR流程。
總的來說， 電話營銷呼叫中心系統憑借其快捷、方便、高效、省時、省力、低成本的眾多優點，其贏利能力被越來越來多的企業所認可。廣泛應用在證券、保險、運營商增值、電購、電子商務、股票、認證、理財、催繳、銀行、醫療等行業。
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